Cet avis est fourni en vertu des articles 12 et 13 du règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et décrit le traitement effectué via ce site Web.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est KAYRO DIGITAL STUDIO SOCIETA' A RESPONSABILITA' LIMITATA SEMPLIFICATA (« Kayro », « nous », « notre »), dont le siège social est indiqué dans les Mentions légales.
Pour toute question concernant le traitement des données personnelles ou pour exercer vos droits, utilisez le contact de confidentialité ci-dessous ou notre page Contact.
- Nom légal
- KAYRO DIGITAL STUDIO SOCIETA' A RESPONSABILITA' LIMITATA SEMPLIFICATA
- Siège social
- Piazzale dello Sport 8, 56122 Pisa (PI), Italia
- Courriel
- doruk.kaya@kayrodigital.it
- Numéro de TVA
- 02587120508
2. Données que nous traitons
Nous traitons uniquement les données adéquates et pertinentes aux finalités indiquées.
Nom, email, téléphone, entreprise, langue et message soumis via notre formulaire de contact.
Identifiants protégés, références clients, commandes, statut du projet, documents et communications lorsque vous utilisez l'espace client.
Montant, devise, statut et identifiants de transaction. Les détails complets de la carte sont traités par le fournisseur de paiement et ne sont pas stockés par Kayro.
Adresse IP, date et heure, URL demandée, navigateur, appareil, journaux de sécurité et cookies techniques nécessaires au fonctionnement.
3. Finalités, bases juridiques et conservation
La conservation effective peut être prolongée si nécessaire pour se conformer à la loi, gérer des litiges ou établir, exercer ou défendre des réclamations légales. A l'issue de la période applicable, les données sont supprimées ou anonymisées.
| Objectif | Base juridique | Rétention |
|---|---|---|
| Répondre aux demandes de renseignements et établir des devis | Démarches précontractuelles et intérêt légitime dans la gestion des communications | Jusqu'à 24 mois après le dernier contact sauf si la relation se développe |
| Livrer les projets, les commandes et le support | Exécution d'un contrat | Pour la relation puis pour les délais de prescription applicables |
| Facturation, comptabilité et conformité | Obligation légale | Normalement 10 ans ou une autre période requise par la loi |
| Comptes, authentification et sécurité | Contrat et sûretés légitimes | Pour la durée de vie du compte ; journaux techniques normalement jusqu'à 90 jours sauf en cas d'incident |
| Gérer et vérifier les paiements | Obligations contractuelles et légales | Métadonnées pour les périodes contractuelles, comptables et contentieuses applicables |
| Défendre les droits et prévenir les abus | Intérêts légitimes et réclamations juridiques | Aussi longtemps que nécessaire pour l’examen ou le litige |
4. Si des données sont requises
Les champs marqués comme obligatoires sont nécessaires pour répondre à votre demande ou fournir le service. Sans eux, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre demande, de créer un compte ou d'exécuter l'accord. Tout objectif facultatif sera présenté séparément.
5. Destinataires et sous-traitants
Les données peuvent être traitées par du personnel et des fournisseurs autorisés prenant en charge l'hébergement, l'infrastructure, la messagerie électronique, l'assistance, la sécurité, la comptabilité et les paiements. Lorsqu'ils agissent pour nous, les prestataires sont désignés comme sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD.
Nous utilisons Mollie pour les paiements en ligne. Mollie traite également certaines données selon ses propres rôles et conditions de confidentialité. Les données peuvent également être divulguées aux autorités ou à des conseillers professionnels lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger un droit.
6. Transferts hors EEE
Certains fournisseurs de technologie peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Nous nous appuyons ensuite sur une décision d'adéquation ou sur des garanties en vertu des articles 44 à 49 du RGPD, telles que des clauses contractuelles types, ainsi que des mesures supplémentaires si nécessaire. Vous pouvez nous poser des questions sur les garanties applicables.
7. Vos droits
Le cas échéant, vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression, la restriction, la portabilité et vous opposer au traitement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter le traitement effectué licitement avant le retrait.
Nous répondons normalement dans un délai d'un mois, sous réserve d'un délai motivé pour les demandes complexes. Nous pouvons d'abord demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité.
8. Plaintes auprès d'une autorité de contrôle
Si vous pensez que le traitement enfreint la loi sur la protection des données, vous pouvez porter plainte auprès du Garante pour la protection des données personnelles, Piazza Venezia 11, 00187 Rome, ou auprès de l'autorité de contrôle où vous vivez ou travaillez dans l'UE. Nous vous invitons néanmoins à nous contacter au préalable afin que nous puissions examiner votre souci.
9. Sécurité, enfants et décisions automatisées
Nous appliquons des mesures de protection techniques et organisationnelles proportionnées au risque, notamment la protection des accès, la séparation des rôles, les sauvegardes, les mises à jour et la surveillance. Aucun système ne peut cependant être totalement sans risque.
Le site Internet et nos services B2B ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne prenons pas de décisions basées uniquement sur un traitement automatisé qui produisent des effets juridiques ou tout aussi importants pour les utilisateurs du site Web.
10. Modifications de cet avis
Nous pouvons mettre à jour cet avis pour refléter des changements juridiques, organisationnels ou techniques. La version actuelle et la date de mise à jour resteront disponibles ici ; le cas échéant, nous fournirons un avis supplémentaire pour les changements importants.
Ce texte est structuré autour du RGPD, du Code italien de confidentialité et des directives de l'Autorité italienne de protection des données. Cela ne remplace pas un avis juridique.
Utilisez notre formulaire de contact. Pour les demandes de protection des données, écrivez « Confidentialité » dans le sujet de votre message.